市场营销学案例分析之腾讯

发布于:2021-06-11 05:53:51

市场营销学案例分析——腾讯

本节重点—结合腾讯讲述
1、企业的战略规划和营销管理过程 2、市场营销环境分析 3、产品策略

一、腾讯简介
腾讯成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综服 务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门 户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络*台,腾讯打 造了中国最大的网络社区,满足互联网用户沟通、资讯、 娱乐和电子商务等斱面的需求。

腾讯发展历程
1998年11月11日马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立 “深圳市腾讯计算机 系统有限公司”。 2000年4月QQ用户注册数达500万。 2004年6月16日在香港联交所主板公开上市。

2008年6月“企鹅”*台战略模式荣获2007年度最佳商业模式。
2009年9月入选《福布斯》50家亚洲最佳上市公司排行榜第42位。 2010年3月5日19时52分58秒,腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。 2011年4月22日荣获2010-2011年度中国最具影响力互联网企业奖。 2012年互联网信息服务收入前百家企业排行榜榜首。

腾讯CEO—马化腾
1989年-1993年就读于深圳大学计算机专业。 1998年和好友张志东创办腾讯计算机系统有 限公司。 2009年当选中国经济十年商业领袖。 2010年福布斯富豪排行榜第249位,大陆富豪 第9位。 2012年10月12日《福布斯》发布2012年福布斯 中国富豪榜单,以403.2亿元位列第四。

二、腾讯——企业战略规划和营销管理
1、向用户提供免费的、好用的产品,以此来推广品牌和巩固用户基础。 2、在为广大的用户提供免费的、必要的服务以满足大多数人需求和体验 的基础上,实行差异化服务。

3、在积累了人气、财富和技术势能的情况下,推出其他的新产品,最好
是与其基础优势产品有相关性的新产品,进行新一轮的扩张。 4、进行产品的相关度整合,通过整合加强他们之间相关性。

腾讯模式:版图——势能——分级——扩张——整合

版图势能

分级

腾讯王国

扩张

整合

三、腾讯—多元化产品策略
1)即时通信业务

2)网络媒体

3)无线互联网增值业务

4)互动娱乐业务

5)互联网增值业务

6)电子商务

7)广告业务

四、腾讯市场营销环境分析—宏观环境
1、政治法律环境--国家鼓励互联网产业的发展,依法保障公民言论自由。 2、社会文化环境--中国社会发展、地球村。 3、经济环境

4、技术环境
5、竞争环境

竞争环境--实例分析

竞争环境--实例分析
百度、搜狐、网易、凤凰网、天涯社区、开心网、人人网、yy语音、微软、搜 狗、淘宝网、京东商城、新浪、奇虎360、开心网等

四、腾讯市场营销环境分析—微观环境
1、用户群体--发展的坚实基础--水 2、增值服务--发展的推劢力--船桨 3、社会公众--处理好公众关系--波浪

腾讯—2012年第二季度财报
总收入为人民币105.272亿元 互联网增值服务收入为人民币77.866亿元 移劢及电信增值服务收入为人民币9.290亿元 网络广告业务收入为人民币8.797亿元 电子商务交易业务收入为人民币8.575亿元 最新统计:2012年腾讯营业额首超百度,广告收入首超新浪。

走别人的路,让别人无路可走!

——腾讯

谢谢!
市场营销学


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